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Die Rückgabe von Produkten, die auf www.wmbra.de gekauft wurden, sollte per Post erfolgen. Die Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Lieferung an eine von unserem Kundendienst angegebene Adresse zurückgeschickt werden, wobei die nachstehenden Bedingungen einzuhalten sind. Kunden müssen einen Antrag über (info@wmbra.de) stellen und die Zustimmung unseres Kundendienstes einholen. Wir stellen KEIN Rücksendeetikett zur Verfügung, und die Kunden müssen die Tracking-Nummer per E-Mail an unseren Kundendienst senden. Wenn Kunden Produkte an eine Adresse ohne unsere Zustimmung zurücksenden, haben wir das Recht, die Rücksendung oder Rückerstattung abzulehnen. Firmengeschenke müssen ausschließlich an www.wmbra.de zurückgeschickt werden.

Bitte senden Sie die Ware möglichst im Originalkarton zurück und legen Sie den mitgelieferten Rücksendeschein mit den Rücksendeanweisungen bei. Leider können wir Ihnen die ursprünglichen Versandkosten nicht erstatten. bitte planen Sie zusätzliche Zeit für die Bearbeitung Ihrer Rücksendung ein. Alle Rücksendungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet.

Umtausch: Der Kunde muss die Kosten für die Rücksendung selbst tragen; wir werden die Produkte an den Kunden zurücksenden, sobald wir sie erhalten haben. Die zurückgesendeten Waren müssen die unten aufgeführten Anforderungen erfüllen, um für eine Rückerstattung akzeptiert zu werden.

Rücksendungen: Die Kunden müssen die Kosten für die Rücksendung selbst tragen; wir erstatten dem Kunden die Versandkosten (abzüglich der € 9.99, die wir für den Versand der Waren gezahlt haben, einschließlich der Produkte mit kostenlosem Versand), sobald wir die Produkte erhalten haben. Die zurückgesendeten Waren müssen die folgenden Anforderungen erfüllen, um für eine Rückerstattung akzeptiert zu werden.

Alle Artikel müssen sich im Originalzustand befinden und die Originaletiketten müssen angebracht sein. Getragene, benutzte, veränderte oder beschädigte Ware wird nicht angenommen.

Sobald wir die Artikel erhalten und geprüft haben, erhalten Sie Ihre Rückerstattung. Die Bearbeitung der Rückerstattung kann bis zu 5 Arbeitstage nach Eingang in unserem Lager dauern. Die Rückerstattung wird auf Ihre ursprüngliche Kreditkarte oder Zahlungsmethode übertragen. Die ursprünglichen Versand- und Bearbeitungskosten können nicht zurückerstattet werden.

Bitte beachten Sie, dass für Waren, die nach Ablauf der 30-Tage-Frist zurückgegeben werden, keine Rückerstattung möglich ist.